Magazyn jako element strategii, nie tylko operacji

Jeszcze kilka lat temu magazyn był w wielu firmach traktowany jako koszt konieczny – miejsce, w którym „towar musi gdzieś stać”. Dziś, przy rosnącej dynamice e-commerce, skracających się terminach dostaw i presji na elastyczność, logistyka magazynowa stała się jednym z kluczowych elementów przewagi konkurencyjnej.

W praktyce oznacza to jedno: magazyn musi nadążać za biznesem. A często wręcz go wyprzedzać. Dlatego coraz więcej firm decyduje się na outsourcing logistyki magazynowej w modelu kontraktowym, zamiast rozwijać własne struktury operacyjne.

Kontraktówka: outsourcing, który zaczyna się od odpowiedzialności

Logistyka kontraktowa to coś więcej niż udostępnienie powierzchni i wózków widłowych. To przejęcie odpowiedzialności za proces magazynowy – od momentu przyjęcia towaru, przez składowanie, kompletację, aż po wydanie i raportowanie.

W dobrze zaprojektowanym modelu logistyki kontraktowej:

  • operator logistyczny odpowiada za planowanie zasobów,
  • procesy magazynowe są mierzone jasno określonymi KPI,
  • klient zyskuje przewidywalność kosztów i jakości obsługi.

Problem zaczyna się wtedy, gdy kontraktówka jest traktowana jak „wynajem magazynu z dodatkami”. Bez precyzyjnych SLA, forecastów wolumenowych i wspólnego planowania, nawet najlepiej wyposażony magazyn kontraktowy nie wykorzysta swojego potencjału.

– Najczęstsze wyzwania nie wynikają z braku miejsca czy ludzi, tylko z braku wspólnego spojrzenia na proces – mówi Jarosław Kołakowski, Kierownik Magazynu Langowski Logistics w Gdańsku.
– Jeśli klient i operator logistyczny nie rozmawiają tym samym językiem danych i prognoz, magazyn zaczyna reagować zamiast planować. A w logistyce magazynowej reakcja prawie zawsze kosztuje więcej niż zaplanowane działanie.

Fulfillment e-commerce: tempo, które nie wybacza błędów

Fulfillment e-commerce to dziś jedno z najbardziej wymagających środowisk logistyki magazynowej. W przeciwieństwie do klasycznego magazynowania dominują tu:

  • kompletacja jednostkowa,
  • duża liczba zamówień o niskich wolumenach,
  • wysoki udział zwrotów,
  • presja na bardzo krótkie czasy realizacji.

Dla operatora logistycznego e-commerce kluczowa jest elastyczność – zarówno w zakresie zasobów ludzkich, jak i organizacji procesów. Sezonowość i nagłe piki sprzedażowe sprawiają, że fulfillment nie toleruje improwizacji.

IT i dane: niewidzialny kręgosłup magazynu

W praktyce magazynowej technologia nie jest dodatkiem – jest warunkiem skalowania. Integracja systemów WMS z ERP klienta oraz platformami sprzedażowymi decyduje o tym, czy fulfillment e-commerce nadąży za sprzedażą.

Brak integracji IT oznacza:

  • ręczne korekty stanów magazynowych,
  • opóźnienia w kompletacji,
  • wzrost liczby błędów i reklamacji.

Z perspektywy operatora dane są podstawą planowania zasobów. Z perspektywy klienta – realną kontrolą nad zapasem i realizacją zamówień.

Zaplecze operacyjne, które wspiera skalowanie

Logistyka magazynowa w modelu kontraktowym wymaga nie tylko dobrze zaprojektowanych procesów, ale też odpowiedniego zaplecza operacyjnego. Langowski Logistics dysponuje własną siecią magazynów klasy A, zlokalizowanych w kluczowych punktach logistycznych w Polsce. Szczególną rolę odgrywa magazyn w Gdańsku, położony w bezpośrednim sąsiedztwie portu DCT i głównych ciągów transportowych.

Obiekt oferuje kilkadziesiąt tysięcy metrów kwadratowych powierzchni magazynowej, przystosowanej zarówno do wysokiego składowania, jak i obsługi operacji e-commerce. Nowoczesna infrastruktura, system WMS oraz możliwość elastycznego dopasowania układu i procesów sprawiają, że magazyn w Gdańsku dobrze wspiera logistykę kontraktową, fulfillment e-commerce oraz dystrybucję krajową i międzynarodową. Dodatkowo obiekt realizuje kluczowe usługi logistyczne, takie jak rozładunek i załadunek kontenerów, cross-docking, kompletację zamówień oraz usługi dodatkowe (konfekcjonowanie, etykietowanie czy obsługa zwrotów), co zwiększa jego operacyjną elastyczność.

Magazyn, który rośnie razem z biznesem

Dobrze zaprojektowana logistyka magazynowa nie ogranicza rozwoju firmy – ona go umożliwia. Logistyka kontraktowa i fulfillment e-commerce działają najlepiej wtedy, gdy są traktowane jako element strategii łańcucha dostaw, a nie wyłącznie operacja do realizacji.

Naszą rolą nie jest tylko realizować procesy magazynowe, ale pomagać klientom je przewidywać – podsumowuje Jarosław Kołakowski. Magazyn, który działa dobrze dziś, musi być gotowy na jutro. I to właśnie tę gotowość budujemy wspólnie z naszymi klientami.

Jeśli planujesz rozwój operacji magazynowych lub stoisz przed decyzją o outsourcingu logistyki magazynowej, porozmawiajmy o rozwiązaniach dopasowanych do realnych potrzeb Twojego biznesu.